Hubungi 110 Jika Membutuhkan Pelayanan Polri

Diposting pada 2 views

Gorontalo | Persindonesia.com –  Polda Gorontalo, Dalam rangka lebih cepat memberikan pelayanan kepada masyarakat, Polri telah bekerjasama dengan PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) untuk melaksanakan Layanan Contact Center 110.

Kehadiran Layanan Contact Center 110 POLRI ditujukan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap terselenggaranya layanan keamanan publik. Dalam penyelenggaraan layanan Contact Center, telah disiapkan sebuah sistem Aplikasi yang dapat memungkinkan pencatatan /perekaman setiap interaksi Polri dan masyarakat, sehingga dimungkinkan pengendalian Response kebutuhan masyarakat terhadap Polri.

Kabid Humas Polda Gorontalo Kombes Pol, Wahyu Tri Cahyono, S.I.K menjelaskan, layanan 110 ini merupakan Layanan kepolisian yang sudah dilaunching oleh Kapolri pada Kamis (20/5/2021) lalu di Mapolda Jawa Barat yang diikuti oleh seluruh jajaran Polda lainnya secara virtual.

Lebih lanjut Wahyu menjelaskan, Masyarakat yang nantinya melakukan panggilan ke nomor *Akses 110* akan langsung terhubung ke agen yang akan memberikan layanan berupa informasi, pelaporan _(kecelakaan, bencana, kerusuhan dll), dan pengaduan (penghinaan, ancaman, tindak kekerasan dan lain-lainl)_.

“Masyarakat bisa menggunakan layanan Contact Center 110 secara gratis. Namun demikian, setiap masyarakat yang menggunakan layanan tersebut keberadaannya termonitor di sistem aplikasi, sehingga jika ada yang iseng atau main-main, maka akan diketahui keberadaannya,” jelas Wahyu.

Tidak hanya itu, Wahyu juga mengungkapkan, Pelayanan telpon dari masyarakat akan tersambung atau di angkat oleh Petugas Piket Polisi pada Polres terdekat. Kalau Polres tidak mengangkat panggilan telepon, maka sambungan telpon akan masuk di Polda. Dan kalau Polda tidak mengangkat, telpon ini akan tersambung ke Mabes Polri.

Mantan Kapolres Bone Bolango juga mengatakan, diluncurkannya Hotline dengan nomor tunggal berskala Nasional itu, diharapkan bisa dengan mudah dan cepat memberikan pelayanan kepada masyarakat dari Kepolisian.

*”Hotline nomor layanan polisi 110* merupakan upaya untuk mempermudah akses masyarakat dan mempercepat *Respon Polri* ketika dibutuhkan masyarakat, yang diharapkan ke depan masyarakat mendapat pelayanan Polri yang lebih lebih cepat,” ungkapnya.

“Untuk fasilitas pendukung di Polda Gorontalo saat ini adalah HT yang ada di Satker Polres dan juga Aplikasi Polisiku yang bisa mendeteksi keberadaan anggota itu sendiri,” tambah Wahyu.

(ABM)

618650login-checkHubungi 110 Jika Membutuhkan Pelayanan Polri

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *