Jakarta persindonesia.comย โ Mengurus dokumen pertanahan di Kantor Pertanahan (Kantah) kerap kali dihadapkan pada antrean panjang yang melelahkan. Tak sedikit masyarakat yang terpaksa datang sejak pagi buta hanya untuk mengamankan nomor antrean pelayanan.
Sebagai solusi atas persoalan tersebut, Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) meluncurkan fitur Antrian Online dalam aplikasi Sentuh Tanahku. Inovasi ini bertujuan memangkas waktu tunggu masyarakat dan menghadirkan proses layanan yang lebih efisien serta tertib.
Dengan fitur ini, masyarakat dapat memilih jadwal kedatangan ke Kantah langsung dari aplikasi, tanpa harus antre secara fisik untuk mendapatkan nomor layanan. Cukup mengakses aplikasi dari ponsel, pengguna bisa menentukan waktu yang sesuai dan langsung mendapatkan nomor antrean secara digital.
Langkah penggunaannya pun cukup mudah. Setelah mengunduh aplikasi Sentuh Tanahku melalui Google PlayStore atau Apple AppStore, masyarakat hanya perlu login ke akun masing-masing. Di dalam aplikasi, pengguna bisa masuk ke menu Layanan, lalu memilih fitur Antrian Online.
Selanjutnya, tinggal memilih Kantah yang dituju sesuai domisili atau lokasi keperluan, menentukan unit layanan, serta jenis layanan yang dibutuhkan. Sistem kemudian akan mengeluarkan nomor antrean digital yang berlaku pada hari dan jam yang telah dipilih sebelumnya.
Digitalisasi layanan publik seperti ini merupakan bagian dari komitmen ATR/BPN untuk memberikan pelayanan pertanahan yang cepat, transparan, dan mudah diakses. Keberadaan Antrian Online juga diharapkan mampu menjangkau masyarakat luas yang kini semakin bergantung pada layanan berbasis teknologi.
Selain antrian digital, aplikasi Sentuh Tanahku juga menyajikan berbagai fitur informatif lainnya. Di antaranya pengecekan status sertipikat, panduan pengurusan dokumen, serta informasi layanan pertanahan terkini. Masyarakat pun bisa mempersiapkan seluruh berkas dengan lebih matang sebelum datang ke Kantah, sehingga proses layanan dapat berjalan lebih lancar.
Melalui pendekatan digital ini, ATR/BPN ingin memastikan bahwa akses terhadap layanan pertanahan menjadi lebih inklusif dan nyaman bagi semua kalangan.
(Humas ATR/BPN Gianyar Bali)
Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol
Kementerian Agraria dan Tata Ruang / Badan Pertanahan Nasiona
