Pengarahan kepada seluruh petugas pelayanan
Gianyar Persindonesia.com (Kantah Gianyar) – Peningkatan kualitas pelayanan publik terus menjadi perhatian Kantor Pertanahan Kabupaten Gianyar. Untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal, Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Gianyar, I Gusti Putu Darma Astika, S.SiT., M.H., memberikan pengarahan kepada seluruh petugas pelayanan pada Senin (6/7/2026).
Pengarahan tersebut diikuti oleh petugas loket, petugas back office, petugas layanan informasi, hingga petugas keamanan (satpam). Kegiatan ini bertujuan menyamakan persepsi sekaligus memperkuat komitmen seluruh pegawai dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, Kepala Kantor mengingatkan bahwa setiap petugas merupakan wajah terdepan instansi yang akan membentuk kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan. Karena itu, seluruh petugas diminta bekerja secara disiplin, profesional, responsif, serta mengedepankan sikap ramah dalam melayani setiap pemohon. “Kami ingin memastikan setiap masyarakat yang datang memperoleh pelayanan yang cepat, tepat, mudah, dan nyaman. Pelayanan yang berkualitas hanya dapat terwujud apabila seluruh petugas memiliki komitmen yang sama untuk bekerja secara profesional serta menjunjung tinggi integritas dalam setiap proses pelayanan,” ujar I Gusti Putu Darma Astika.
Ditekankan pentingnya koordinasi dan komunikasi yang baik antarbidang agar proses pelayanan dapat berjalan lebih efektif tanpa mengurangi kualitas maupun kepastian layanan yang diberikan kepada masyarakat. “Kolaborasi antarpetugas menjadi kunci agar setiap permohonan dapat diselesaikan sesuai standar operasional yang berlaku. Kami terus mendorong budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan publik, sehingga masyarakat dapat merasakan manfaat dari transformasi layanan yang terus kami lakukan,” tambahnya.
Melalui pengarahan tersebut, Kantor Pertanahan Kabupaten Gianyar berharap seluruh petugas semakin siap menghadirkan pelayanan pertanahan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat sebagai bagian dari komitmen mewujudkan pelayanan publik yang prima.
Humas ATR/BPN Kabupatan Gianyar.
