Bupati Badung, I Wayan Adi Arnawa, meninjau implementasi program di Command Center Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Badung
Badung persindonesia.com , 30 Oktober 2025 — Pemerintah Kabupaten Badung terus memperkuat komitmennya dalam mewujudkan reformasi birokrasi digital. Salah satu langkah konkret dilakukan dengan penguatan layanan pengaduan masyarakat “Kontak Bupati” serta pengembangan sistem CCTV analitik yang terintegrasi di berbagai wilayah Badung.
Bupati Badung, I Wayan Adi Arnawa, secara langsung meninjau implementasi kedua program tersebut di Command Center Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Badung, Rabu (29/10). Kunjungan ini sekaligus menjadi momentum evaluasi terhadap kesiapan infrastruktur digital dan pelayanan publik berbasis teknologi. “Kami ingin memastikan masyarakat dapat berinteraksi langsung dengan pemerintah daerah secara cepat dan mudah. Kontak Bupati ini kami rancang agar setiap warga bisa menyampaikan keluhan, masukan, atau laporan kejadian dengan segera ditindaklanjuti,” jelas Adi Arnawa.
Menurutnya, tim admin Kontak Bupati yang kini diperkuat sekitar 20–30 orang disiagakan selama 24 jam untuk merespons laporan masyarakat. Bupati juga mengungkapkan rencana penambahan fitur baru seperti breaking news agar warga bisa memperoleh informasi cepat terkait peristiwa penting seperti kebakaran atau kecelakaan lalu lintas.
Selain itu, kanal Kontak Bupati juga akan dijadikan tolok ukur kinerja perangkat daerah, di mana setiap aduan yang masuk akan menjadi bahan evaluasi kecepatan dan efektivitas respons masing-masing OPD.
Di sisi lain, pengembangan sistem CCTV analitik menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan keamanan wilayah. Saat ini, CCTV telah terpasang di 77 titik strategis yang mencakup wilayah Polres Badung, Petang, Mengwi, Abiansemal, dan Kuta Utara. Pemerintah juga berencana memperluas jaringan hingga ke Kuta dan Kuta Selatan. “Dengan sistem ini, kami berharap keamanan dan ketertiban di Badung semakin terjamin. Ini juga menjadi bentuk jaminan kenyamanan bagi wisatawan yang berkunjung ke daerah pariwisata seperti Badung,” imbuh Adi Arnawa.
Sementara itu, Kadiskominfo Badung I Gusti Ngurah Gede Jaya Saputra menjelaskan bahwa inovasi digital ini merupakan langkah menuju tata kelola pemerintahan yang lebih transparan dan efisien. Ke depan, layanan Kontak Bupati akan dikembangkan menjadi Super App yang mengintegrasikan berbagai kebutuhan publik — mulai dari pengaduan, pelayanan administrasi, hingga sistem antrean online. “Kami menargetkan agar layanan ini menjangkau seluruh lapisan masyarakat, hingga ke tingkat desa dan kelurahan. CCTV analitik juga akan menjadi fondasi keamanan digital yang menopang layanan publik di Badung,” terangnya.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Ketua Komisi II DPRD Badung I Made Sada, unsur Forkopimda, para kepala OPD, serta camat se-Kabupaten Badung. Dialog interaktif juga digelar bersama komunitas masyarakat, mahasiswa, dan pelajar SMA guna menyerap aspirasi generasi muda terhadap arah digitalisasi pelayanan publik di daerah.
@tim*
