Fitur Antrian Daring pada aplikasi Sentuh TanahkuΒ
Jakarta Persindonesia.com (BPN Gianyar) – Masyarakat yang akan mengurus keperluan pertanahan kini tidak perlu lagi datang lebih awal ke Kantor Pertanahan (Kantah) hanya untuk mendapatkan nomor antrean. Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) menghadirkan fitur Antrian Daring pada aplikasi Sentuh Tanahku sebagai solusi untuk mempermudah akses layanan sekaligus menghemat waktu masyarakat.
Melalui fitur tersebut, pemohon dapat memesan jadwal pelayanan secara online sebelum datang ke Kantah. Sistem ini memungkinkan masyarakat menentukan waktu kunjungan sesuai kebutuhan, sehingga proses pelayanan menjadi lebih teratur dan antrean di loket dapat dikelola dengan lebih baik.
Untuk menggunakan layanan ini, masyarakat cukup memiliki akun Sentuh Tanahku yang telah terverifikasi. Setelah masuk ke aplikasi, pengguna dapat memilih menu Layanan, kemudian mengakses fitur Antrian Daring. Pemesanan nomor antrean dapat dilakukan hingga tujuh hari sebelum tanggal kunjungan yang diinginkan.
Tidak hanya memilih jadwal, pengguna juga dapat menentukan jenis layanan yang akan diakses. Beragam loket tersedia dalam sistem, mulai dari pendaftaran permohonan dengan atau tanpa kuasa, layanan informasi, perbaikan data melalui layanan non-PNBP, pengaduan, layanan prioritas untuk wakaf dan aset pemerintah daerah, hingga loket penyerahan sertipikat serta layanan alih media ke Sertipikat Elektronik.
Keunggulan lain dari fitur Antrian Daring adalah tersedianya informasi antrean secara real time. Pengguna dapat melihat jumlah antrean yang sudah terdaftar, sisa kuota pelayanan pada hari yang dipilih, hingga perkiraan waktu pemanggilan. Informasi tersebut membantu masyarakat mengatur waktu keberangkatan sehingga tidak perlu menunggu terlalu lama di Kantah.
Penerapan sistem antrean digital ini menjadi bagian dari komitmen ATR/BPN dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih modern, transparan, dan berorientasi pada kemudahan masyarakat. Dengan memanfaatkan aplikasi Sentuh Tanahku, proses pengurusan layanan pertanahan diharapkan semakin efektif, nyaman, dan mampu meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh Kantor Pertanahan.
Humas ATR/BPN Kabupatan Gianyar.
Sumber : Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol
Kementerian Agraria dan Tata Ruang/
Badan Pertanahan Nasional
