Menteri Nusron memberikan pengarahan kepada jajaran Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara beserta Kantah se-Sumatera Utara di Medan
Medan Persindo – Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, meminta jajaran Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Sumatera Utara dan seluruh Kantor Pertanahan (Kantah) di wilayah tersebut terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Hal itu disampaikan Menteri Nusron saat memberikan pengarahan kepada jajaran Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara beserta Kantah se-Sumatera Utara di Medan, Rabu (22/07/2026). Dalam arahannya, ia menekankan pentingnya membangun budaya kerja yang memberikan kemudahan, kepastian, serta pelayanan yang cepat dan transparan bagi masyarakat.
Nusron menegaskan, setiap jajaran BPN harus memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan tidak melakukan tindakan yang dapat mempersulit maupun memperlambat proses layanan masyarakat.
Ia mengajak seluruh jajaran untuk menjadikan perbaikan pelayanan sebagai bagian dari legacy positif yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat.Β “Mari kita tata kantor ini dengan menciptakan legacy yang lebih baik. Kita puaskan dan permudah layanan kepada masyarakat. Tidak boleh ada niat sedikit pun untuk mempersulit ataupun memperlambat masyarakat. Kalau memang sudah saatnya dilayani, layani berdasarkan sistem,” tegas Nusron.
Menurutnya, pembenahan layanan pertanahan tidak cukup hanya dengan memperbaiki sistem dan tata kelola. Perubahan tersebut harus diikuti dengan transformasi budaya kerja di seluruh lini organisasi Kementerian ATR/BPN.
Pelayanan publik, lanjut Nusron, harus dilaksanakan secara profesional, transparan, terukur, dan dapat dipantau. Masyarakat sebagai pemohon harus mendapatkan informasi yang jelas mengenai tahapan proses layanan, waktu penyelesaian, hingga langkah yang perlu dilakukan.Β “Pelayanan publik itu harus terukur, sistematis, terpantau, transparan, dan ada kepastian. Pemohon harus tahu prosesnya sudah sampai di mana, kapan selesai, serta apa yang harus dilakukan. Saya tidak ingin pelayanan berbasis perhatian, tetapi pelayanan berbasis sistem,” ujarnya.
Nusron juga mengingatkan bahwa budaya melayani harus menjadi tanggung jawab bersama seluruh pegawai Kementerian ATR/BPN. Integritas dan profesionalisme harus menjadi landasan dalam menjalankan tugas, dengan kepentingan masyarakat ditempatkan sebagai prioritas utama.
Dalam kegiatan tersebut, Menteri Nusron turut menerima paparan terkait kinerja jajaran Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara yang disampaikan Kepala Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara, Nugraha.
Turut mendampingi Menteri ATR/Kepala BPN dalam kegiatan tersebut Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol, Achmad, serta Tenaga Ahli Bidang Komunikasi Publik, Rahmat Sahid.
Redaksi Persindo & Humas ATR/BPN Kabupaten Gianyar.
Sumber : Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol
Kementerian Agraria dan Tata Ruang/
Badan Pertanahan Nasional
FOTO
