Pengarahan kepada petugas loket pelayanan oleh Kepala Sub Bagian Tata Usaha
Gianyar Persindonesia.com – Kantor Pertanahan Kabupaten Gianyar terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu langkah yang dilakukan adalah pemberian pengarahan kepada petugas loket pelayanan oleh Kepala Sub Bagian Tata Usaha pada Jumat (06/01/2026).
Kegiatan pengarahan tersebut difokuskan pada penguatan profesionalisme aparatur, khususnya petugas loket yang menjadi garda terdepan pelayanan pertanahan. Dalam pengarahan itu, petugas diingatkan untuk selalu mengedepankan sikap ramah, disiplin, dan teliti dalam setiap proses pelayanan kepada masyarakat.
Selain aspek sikap dan etika, pemahaman terhadap alur dan prosedur layanan pertanahan juga menjadi perhatian utama. Petugas loket diharapkan mampu memberikan informasi yang jelas, akurat, dan mudah dipahami, sehingga masyarakat merasa terbantu dan mendapatkan kepastian layanan.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Gianyar, I Gusti Putu Darma Astika, S.SiT., M.H., menegaskan bahwa kualitas pelayanan publik merupakan cerminan dari kinerja institusi. Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari integritas dan kepatuhan terhadap aturan. “Petugas loket adalah wajah Kantor Pertanahan. Karena itu, kami menekankan pentingnya bekerja sesuai SOP, menjaga integritas, serta memberikan pelayanan yang transparan dan akuntabel. Kepuasan masyarakat harus menjadi orientasi utama dalam setiap layanan,” ujar I Gusti Putu Darma Astika.
Ia menambahkan, pembinaan dan pengarahan kepada pegawai akan terus dilakukan secara berkelanjutan sebagai bagian dari komitmen Kantor Pertanahan Kabupaten Gianyar dalam meningkatkan kepercayaan publik.
Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas loket semakin siap memberikan pelayanan pertanahan yang profesional, cepat, dan tepat, sekaligus memperkuat citra Kantor Pertanahan Kabupaten Gianyar sebagai instansi yang responsif dan terpercaya.
Humas ATR/BPN Gianyar
