Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol ATR/BPN, Shamy Ardian, saat memberikan kuliah umum
Cikeas Persindo – Peran Aparatur Sipil Negara (ASN) muda dinilai strategis dalam mendorong transformasi pelayanan publik serta penguatan komunikasi kelembagaan di Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN). Hal tersebut disampaikan Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol ATR/BPN, Shamy Ardian, saat memberikan kuliah umum kepada peserta Pelatihan Dasar (Latsar) CPNS di BPSDM ATR/BPN, Cikeas, Jumat (12/12/2025).
Dalam kegiatan yang diikuti ratusan calon ASN tersebut, Shamy menekankan bahwa citra dan kredibilitas institusi tidak hanya dibangun melalui kebijakan, tetapi juga melalui sikap dan perilaku setiap pegawai dalam melayani masyarakat.
“ASN bukan sekadar pelaksana tugas administrasi. Kita adalah wajah institusi di mata publik, sehingga cara melayani, berkomunikasi, dan merespons masyarakat menjadi sangat menentukan kepercayaan publik,” ujarnya.
Sebanyak 318 peserta Latsar CPNS ATR/BPN angkatan IX hingga XVI gelombang II Tahun 2025 berasal dari berbagai unit kerja pusat maupun daerah. Keberagaman latar belakang peserta tersebut, menurut Shamy, menjadi kekuatan untuk menyebarkan standar pelayanan dan komunikasi yang seragam hingga ke tingkat kantor pertanahan.
Ia juga menguraikan peran strategis Biro Humas dan Protokol dalam mengelola informasi publik, hubungan media, publikasi kebijakan, serta pengelolaan keprotokolan pimpinan. Dalam konteks era digital, ASN muda disebut memiliki keunggulan dalam memanfaatkan teknologi dan media sosial untuk menyampaikan informasi yang akurat dan mudah dipahami masyarakat.
Bagi ASN yang bertugas di garda terdepan pelayanan pertanahan, Shamy menekankan pentingnya empati dan kualitas layanan. Ia mengingatkan agar setiap pegawai menempatkan diri sebagai pengguna layanan sehingga standar pelayanan yang diberikan benar-benar mencerminkan kebutuhan masyarakat.
Selain itu, peserta Latsar diperkenalkan dengan strategi komunikasi kelembagaan yang tengah didorong ATR/BPN, antara lain program Satu Hari Satu Berita, Satu Hari Satu Informasi, serta Satu Satuan Kerja Satu Mitra Media. Pendekatan komunikasi berbasis Paid, Earned, Shared, dan Owned Media (PESO) juga ditekankan untuk memperluas jangkauan informasi hingga ke daerah.
Menutup pemaparannya, Shamy Ardian mengajak ASN muda memanfaatkan momentum awal karier untuk berinovasi dan berkontribusi nyata dalam membangun pelayanan pertanahan yang profesional dan modern.
Kegiatan ini turut dihadiri Kepala Bagian Pemberitaan, Media, dan Hubungan Antar Lembaga Bagas Agung Wibowo serta Kepala Subbagian Pemberitaan dan Media Arie Satya Dwipraja.
Humas ATR/BPN Gianyar Bali
Sumber : Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol
Kementerian Agraria dan Tata Ruang/
Badan Pertanahan Nasional
